Kargo ve Teslimat

Suwar.com.tr olarak siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için özenle çalışıyoruz. İşte kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili bilmeniz gerekenler:

Ücretsiz Kargo İmkanı

• 3000 TL ve Üzeri Siparişlerinizde Ücretsiz Kargo! Türkiye'nin her yerine yapacağınız 3000 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz.
• Uluslararası Siparişlerinizde Ücretsiz Kargo! Global müşterilerimiz için 150 Dolar ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır.

Kargo Süreçleri ve Teslimat

1. Sipariş Hazırlığı: Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz özenle kontrol edilir, paketlenir ve kargoya hazır hale getirilir.
2. Kargoya Teslim Süresi: Siparişleriniz, genellikle 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir. Özel kampanya dönemlerinde veya yoğunluk yaşanması durumunda bu süre uzayabilir.
3. Teslimat Süresi: Kargo firmasına teslim edildikten sonra, siparişinizin size ulaşma süresi bulunduğunuz konuma göre değişiklik gösterebilir. Genellikle şehir merkezlerine 1-3 iş günü, daha uzak bölgelere ise 3-5 iş günü içerisinde teslimat yapılmaktadır.
4. Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numaranız iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat zamanını kargo firmasının web sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo Firması

Siparişlerinizin teslimatında Türkiye'nin önde gelen güvenilir kargo firmaları ile çalışmaktayız.

Hasarlı veya Eksik Teslimat Durumunda

Siparişinizi teslim alırken pakette herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, lütfen kargo görevlisi yanında tutanak tutturunuz ve paketi teslim almayınız. Bu durumu derhal müşteri hizmetlerimize bildirmenizi rica ederiz. Tutanaksız hasarlı ürün iadeleri kabul edilmemektedir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.